Doanh nghiệp SMS Marketing mang tiếng xấu?

Doanh nghiệp làm dịch vụ SMS Marketing đang phải “chống chọi” với tin nhắn rác cùng cái nhìn thiếu thiện cảm từ người dùng.

Hiện nay Việt Nam có khoảng 120 triệu thuê bao điện thoại di động, xếp thứ 17 trên thế giới và thứ hai ở khu vực Đông Nam Á. Đặc biệt, người dùng có thói quen sử dụng điện thoại gần như suốt cả ngày, kể cả trong lúc làm nhiều công việc khác. Những yếu tố trên được xem là cơ hội cho các doanh nghiệp kinh doanh SMS Marketing (quảng cáo qua tin nhắn). Tuy nhiên, cơ hội này chỉ thực sự rõ ràng và có lợi nếu như dẹp loạn được tin nhắn rác. 

Mất tín vì nạn spam

SMS Marketing đang trở thành một xu hướng quảng cáo hiệu quả cao, được nhiều doanh nghiệp trên thế giới tin dùng. Theo một số nghiên cứu, có khoảng 90% các thương hiệu trên thế giới đang và đã tiến hành quảng cáo thương hiệu, sản phẩm của mình thông qua SMS Marketing. Trong khi đó, nếu so sánh với quảng cáo bằng các hình thức khác thì doanh nghiệp thường mất thời gian khá dài và chi phí phải bỏ ra nhiều hơn.

Mặc dù còn khá mới nhưng ngành SMS Marketing cũng thu hút được sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp Việt Nam. Có không ít doanh nghiệp dù mới thành lập đã thu hút được khách hàng là những thương hiệu lớn.

Một doanh nghiệp đang triển khai nhiều dịch vụ SMS Marketing cho các thương hiệu lớn như Samsung, Coca-Cola, BMW, Heineken… cho biết SMS Marketing là một thị trường tiềm năng lớn, có khả năng thu hút nhiều khách hàng. Hiện nay có rất nhiều đối tác cần triển khai các dịch vụ SMS Marketing như làm chiến dịch truyền thông, tin nhắn thay thẻ bảo hành, bán hàng qua mạng, khuyến mãi sản phẩm… Rõ nhất hiện nay là phần lớn trong khoảng 90 ngân hàng ở Việt Nam, ngoại trừ VietinBank, cần thuê các hệ thống SMS Marketing để thực hiện các thao tác giúp khách hàng kiểm tra tài khoản và thông báo tiền gửi.

Thế nhưng ngành kinh doanh SMS Marketing lại đang bị lẫn lộn và mang tiếng xấu bởi nạn tin nhắn rác. Đại diện một doanh nghiệp kinh doanh SMS Marketing cho rằng: “Nguyên nhân là một số doanh nghiệp khi triển khai mô hình SMS Marketing chỉ thấy lợi trước mắt nên đi mua bán, thu thập thông tin cá nhân vô tội vạ, không chọn lọc đối tượng. Họ đem bán thông tin cá nhân khắp nơi hoặc là spam tin về phía người dùng, bất chấp nhu cầu của họ. Bên cạnh đó, nạn tin nhắn lừa đảo do kẻ xấu lợi dụng SIM khuyến mãi để lừa người dùng cũng góp phần gây hiểu nhầm về SMS Marketing”.

Các chuyên gia công nghệ phân tích SMS Marketing ở Việt Nam đang trở thành con dao hai lưỡi khi một số doanh nghiệp lợi dụng cài đặt tin nhắn rác gây ra phản cảm. Tệ hại hơn là điều này đã khiến người dùng bắt đầu nghĩ SMS Marketing là lừa gạt, hay chỉ là spam bằng tin nhắn rác. 

SMS Marketing không xấu

Theo Công ty iNova, bản thân SMS Marketing hoàn toàn không xấu, không phải là hình thức spam như mọi người nghĩ. Nếu áp dụng đúng phương pháp thì Mobile Marketing sẽ đem lại hiệu quả thiết thực. Vấn đề của doanh nghiệp là thu thập được danh sách khách hàng tốt và nhắn tin phù hợp với nhu cầu.

Ông Hoàng Anh Tuấn, Phó Giám đốc khối Admarket của Admicro thuộc Công ty Truyền thông Việt Nam, cho rằng thực chất những tin nhắn quảng cáo sẽ trở nên hữu ích nếu đánh đúng vào nhu cầu của người dùng. Chẳng hạn tin nhắn mà các nhà mạng thường gửi như thông báo khuyến mãi, mở dịch vụ mới… thường rất được thuê bao điện thoại di động quan tâm. Các dịch vụ khác như mua chung, bán các gói sản phẩm, thông tin khuyến mãi của mỹ phẩm, chúc mừng sinh nhật khách hàng… cũng là hình thức SMS Marketing được người dùng đón nhận.

“Trước nhiều khó khăn hiểu lầm, doanh nghiệp kinh doanh SMS Marketing chính thống phải chọn các giải pháp thận trọng hơn, nắm thông tin chính xác liên quan đến từng đối tượng khách hàng. Bởi nếu một ngày tôi nhận 10 cái tin quảng cáo về máy bay mà tôi không quan tâm đến nó lắm thì không hiệu quả. Làm sao khi khách hàng đọc tin nhắn thì trong tin nhắn phải có những thứ khiến họ quan tâm. Đầu tiên là tên thương hiệu quen thuộc, nội dung tin hấp dẫn và hướng trực tiếp đến người nhận. Ngoài ra, cách gửi tin nhắn phải hợp với văn hóa chứ không chiều theo ý của đối tác kinh doanh kiểu “tôi muốn gửi cái này cái kia”. Phải đảm bảo cả ba bên cùng có lợi SMS Marketing mới không gây phản cảm” - ông Tuấn chia sẻ.

Nhiều doanh nghiệp cho rằng chuyện mất thiện cảm với SMS Marketing hiện chỉ có ở Việt Nam và một số nước có nhiều người sử dụng SIM điện thoại kiểu tràn lan. Các nước tiến bộ quản lý thuê bao rất chặt, thường mỗi người một SIM điện thoại, mỗi tin nhắn nhà mạng đều kiểm soát rất chặt và hoàn toàn có thể xử lý tin nhắn rác. Vì thế SMS Marketing ở các nước trên mới có điều kiện phát triển hiệu quả theo hướng đúng đắn.

Nguồn Pháp Luật.

TRUONG LE NGOC NU
Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Sms Gateway, Sms Marketing
Telephone:  09 0304 1350
Phone:  08 7303 7399 Ext: 1540

 Email: nu.tln[at]fibo.vn
Yahoo: truonglengocnu
Skype: truonglengocnu

Thay đổi biểu phí SMS Marketing hấp dẫn dịp tết Quý Tỵ 2013.

Quý khách hàng thân mến, Như lời tri ân gửi tới quý khách hàng nhân dịp năm mới 2013, FiboSMS trân trọng thông báo thay đổi cách tính phí dịch vụ SMS như sau: SMS Brandname (Áp dụng cho Chăm sóc khách hàng) Telcos/Goi nap 2,000,000 5,000,000 10,000,000 20,000,000 30,000,000 50,000,000 Viettel 870 Mobi 500 480 460 440 420 400 Vina, Gtel, VNM 550 530 510 490 470 450 SMS Brandname (Áp dụng cho quảng cáo) Telcos/Goi nap 2,000,000 5,000,000 10,000,000 20,000,000 30,000,000 50,000,000 Viettel 580 Mobi 520 500 480 460 440 420 Vina, Gtel, VNM 580 560 540 520 500 480 Fibosmshosting ( Đầu số di động ngẫu nhiên ) Telcos/Goi nap 2,000,000 5,000,000 10,000,000 20,000,000 30,000,000 50,000,000 Tất cả 360 340 320 300 280 260 Với dịch vụ SMS Marketing của Fibo : Tất cả ý tưởng, kế hoạch, tham vọng của bạn đều được đáp ứng với một chi phí tiết kiệm nhất.                  - Tăng doanh số bán hàng.                  - Chăm sóc khách hàng cũ.                  - Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.                  - Giữ vững và mở rộng thương hiệu đến tất cả khách hàng… Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để nhận được ưu đãi hấp dẫn nhất !  Biểu phí mới áp dụng từ ngày 15/01/2013. Friday, January 11, 2013 SMS Marketing sẽ được nhiều doanh nghiệp chọn SMS Marketing có chi phí thấp, nhưng lại hiệu quả cao. ICTnews - Dịch vụ SMS Marketing giúp doanh nghiệp quảng bá các sản phẩm dịch vụ của mình tới hàng chục triệu thuê bao di động với chi phí thấp hơn các kênh marketing truyền thống sẽ được doanh nghiệp sử dụng nhiều trong thời gian tới. Ngày 9/1/2013, VinaPhone tổ chức “Hội nghị khách hàng - Dịch vụ Mobile Marketing” nhằm mục đích tri ân khách hàng và giới thiệu tới những khách hàng mới về dịch vụ và những thế mạnh của hình thức Mobile Marketing. Đây là dịch vụ khách hàng quảng bá các sản phẩm, dịch vụ của mình tới thuê bao VinaPhone qua SMS. VinaPhone cho biết, trong giai đoạn kinh tế khó khăn, các doanh nghiệp có xu hướng cắt giảm chi phí marketing để dành tiền cho các hoạt động duy trì và sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, marketing là hoạt động không thể thiếu cho một thương hiệu muốn tồn tại và phát triển bền vững. Chính vì thế, SMS Marketing là một giải pháp chi phí thấp với hiệu quả cao để các doanh nghiệp có thể lựa chọn như một phương tiện hữu hiệu để tiếp thị, chăm sóc khách hàng, nghiên cứu thị trường... thay thế cho rất nhiều hình thức marketing khác. Là 1 trong 3 nhà mạng viễn thông lớn nhất Việt Nam với số thuê bao thực lên đến gần 30 triệu, VinaPhone mong muốn đóng vai trò là cầu nối, cung cấp thông tin hữu ích cho các thuê bao cũng như mong muốn đem lại cho doanh nghiệp giải pháp hữu hiệu nhất về hoạt động marketing. VinaPhone cho biết, qua một thời gian thực hiện, dịch vụ SMS Marketing đã được rất nhiều đại lý lựa chọn làm thế mạnh và là dịch vụ kinh doanh chính cũng như trở thành công cụ marketing hiệu qủa của các doanh nghiệp. Hình thức này đem lại doanh thu cao và nâng cao thương hiệu cho các doanh nghiệp qua cách tiếp cận từ kênh di động. SMS Marketing không chỉ giới hạn ở tin nhắn SMS thông thường mà còn tối ưu các quảng cáo trên SMS và hệ thống phân phối quảng cáo, đáp ứng tối đa tiện ích đối với người dùng, khiến các SMS quảng cáo không còn là điều khó chịu mà trở thành thông tin mới. Đại diện VinaPhone đưa ra ví dụ Công ty Bảo hiểm Quân đội - MIC đã bỏ ra 12 triệu đồng để dùng dịch vụ SMS Marketing và đã có được 50 khách hàng mua bảo hiểm. Hãng xe ô tô Ford cũng bỏ ra 300 triệu đồng đăng ký SMS Marketing và đã thu được kết quả có 1.200 người đăng ký tham gia chương trình giới thiệu sản phẩm xe mới và có 300 người đăng ký lái thử xe mới của hãng. Đại diện VinaPhone khẳng định dịch vụ SMS Marketing nhắm đến lớp đối tượng mà khách hàng muốn quảng bá nhưng sẽ phải đảm bảo các yêu cầu trong Nghị định chống thư rác mà Chính phủ mới ban hành và tuyệt đối không làm lộ thông tin cá nhân khách hàng. Nguồn ICT NEWS TRUONG LE NGOC NU Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Sms Gateway, Sms Marketing Telephone:  09 0304 1350 Phone:  08 7303 7399 Ext: 1540  Email: nu.tln[at]fibo.vn Yahoo: truonglengocnu Skype: truonglengocnu Subscribe to: Posts (Atom) Liên Hệ Unknown View my complete profile yahoo LIÊN HỆ YAHOO Translate Trải Nghiệm SMS Marketing Tìm hiểu SMS Marketing ▼  2015 (12) ▼  June (10) LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG SMS MARKETING. SMS Marketing Cho Các Sàn Giao Dịch Chứng Khoán SMS Marketing Cho Các Trung Tâm Y Tế SMS Marketing Ứng Dụng Cho Cửa Hàng Shop Thời Trang SMS Marketing Ứng Dụng Cho Trung Tâm Đào Tạo, Trun... SMS Marketing dùng cho các công ty Bảo Hiểm Nhân T... SMS Marketing Dùng Trong Lĩnh Vực Ngân Hàng SMS Marketing Dùng Cho Các Trung Tâm Thẩm Mỹ Và Spa SMS Marketing dùng cho ngành Kinh doanh Nhà hàng, ... Ứng Dụng SMS Marketing Trong Lĩnh Vực Kinh Doanh B... ►  May (1) ►  April (1) ►  2014 (11) ►  March (3) ►  February (2) ►  January (6) ►  2013 (21) ►  December (4) ►  September (1) ►  August (1) ►  July (3) ►  May (1) ►  April (2) ►  March (3) ►  February (2) ►  January (4) ►  2012 (24) ►  December (1) ►  November (4) ►  August (7) ►  July (5) ►  June (4) ►  May (1) ►  March (2) ►  2011 (29) ►  December (3) ►  November (13) ►  October (13) Search This Blog SkimLinks http://skimlinks.me/1GztbAn Lượt xem trang Picture Window theme. Powered by Blogger.