Diễn đàn Mobile marketing toàn cầu tại Tp.HCM

Ngày 25/10 vừa qua, tại khách sạn InterContinental (TP.HCM), Hiệp hội Mobile Marketing (MMA) phối hợp với Goldsun Focus Media tổ chức Diễn đàn Mobile marketing Vietnam 2012 với chủ đề “Smarter Tomorrow”.

                     Mobile marketing có thể coi là một giải pháp hỗ trợ tích cực cho sự phát triển doanh nghiệp hiện nay.



Mobile marketing có phải là một cách làm thông minh hơn không? Chính từ diễn đàn này, các câu trả lời đã được đưa ra.

Mạng internet và mạng di động, xét về mặt kỹ thuật thì “tuy hai mà một”, chỉ khác công nghệ truyền tải. Nhưng xét về mặt tiện ích thì lại “tuy một mà hai”. Với hình thức gọn nhẹ, nên điện thoại di động có thể giúp người sử dụng truy cập mọi lúc, mọi nơi một cách nhanh chóng, dễ dàng.

Điện thoại di động cũng càng ngày càng tích hợp nhiều chức năng, khiến nó không chỉ trở thành một kênh truyền thông: nghe đài, xem báo, coi TV… mà còn là một kênh phân phối - mua bán hàng… Và nếu xét về chi phí cho quảng cáo, tiếp thị thì lại rất rẻ. Chi phí có thể giảm từ vài chục lần tới hàng ngàn lần so với trên phương tiện khác.

Từ năm 2010, các chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực ICT, tại triển lãm Communication Asia – Singapore, dự báo lĩnh vực quảng cáo trên mạng di động toàn cầu tới 2013, sẽ tăng gấp 9 lần.

Các tiện ích của mobile marketing, không những giúp các nhà cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại di động, những người làm marketing, thương hiệu, các công ty truyền thông, quảng cáo… tiếp cận khách hàng tốt hơn, mà chính các khách hàng cũng thụ hưởng lợi ích từ loại hình mobile marketing. Mọi suy nghĩ, tính toán từ khi tiếp cận nguồn tin đến quyết định, tất cả chỉ cần 30 giây với một cú click chuột.

Khi hỏi: “Có người cho rằng các dịch vụ viễn thông ở Việt Nam còn bất cập, không đồng bộ, nên mobile marketing cũng giảm hiệu quả?”, bà Trần Thị Lan Thanh, Tổng Giám đốc Goldsun Focus Media thừa nhận: dịch vụ viễn thông ở Việt Nam có giá cước cao hơn mặt bằng chung trong khu vực, gần 90% thuê bao của Việt Nam là thuê bao trả trước… chính là những rào cản lớn đối với mobile marketing.

Nhìn trên bình diện kinh tế quốc gia, có thể nói, ngành tiếp thị, quảng cáo là một ngành kích cầu quan trọng để tăng trưởng kinh tế. Đấy chính là điều rất đáng đặt ra sau Diễn đàn Mobile marketing Việt Nam 2012.

Mobile marketing có thể coi là một giải pháp hỗ trợ tích cực và hữu hiệu cho sự phát triển của doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp nhỏ và vừa hiện nay.

TRUONG LE NGOC NU
Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Sms Gateway, Sms Marketing
Telephone: 090304 1350
Phone: 08 7303 7399 Ext: 1540
Email: nu.tln[at]fibo.vn
Yahoo: truonglengocnu

Tin nhắn tiếp thị – để không thành “rác” mà thành tiền

Trong thời gian qua, nhiều doanh nghiệp lạm dụng hình thức tiếp thị qua thiết bị di động để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ mới mà không có sự chọn lọc hoặc không được sự đồng ý của khách thuê bao, đã gây phiền hà cho họ. Bên cạnh đó, không ít tổ chức, cá nhân có ý đồ trục lợi từ phía người sử dụng điện thoại di động khi gửi tin nhắn với nội dung lừa đảo liên quan đến việc trúng thưởng, tặng quà… làm người tiêu dùng có cái nhìn thiếu thiện cảm với hình thức tiếp thị này. Mặc dù vậy, những vấn đề kể trên không làm kênh tiếp thị này hoàn toàn mất đi tính thu hút. Tuy nhiên, yêu cầu đặt ra là các doanh nghiệp cần có sự thay đổi trong hoạt động tiếp thị trên thiết bị di động và xây dựng niềm tin nơi khách hàng.

Những dự báo từ giới quan sát thị trường cho thấy hoạt động tiếp thị trên thiết bị di động tiếp tục phát triển theo những hướng mới. Các doanh nghiệp đã thận trọng hơn trong việc gửi tin nhắn tiếp thị đến cho khách hàng, nội dung tin nhắn giới thiệu những lợi ích cụ thể chứ không đơn thuần chỉ giới thiệu hàng hóa, dịch vụ mới. Bên cạnh đó, trào lưu tiếp thị dành riêng cho điện thoại thông minh (smartphone) đang du nhập vào Việt Nam qua hình thức quét mã vạch QR Code.

 

Thông tin phải thiết thực đối với khách hàng

  Ông Phạm Hải Đăng, Trưởng bộ phận tiếp thị trực tuyến Công ty Thương mại – Sản xuất nệm mousse Liên Á, cho biết công ty áp dụng hình thức tiếp thị trên điện thoại di động từ tháng 7-2011 đến nay và ghi nhận hoạt động này mang lại hiệu ứng tích cực. Mỗi khi công ty có chiến dịch truyền thông, các khách hàng quen sẽ được gửi những thông tin liên quan đến chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm, chăm sóc khách hàng… và hoạt động này giúp lượng khách hàng tăng khoảng 20-30%.

 

“Trong những dịp khai trương cửa hàng trưng bày sản phẩm mới (showroom), lượng khách hàng từ kênh tiếp thị này chiếm khoảng 40% trong tổng số những khách hàng đến xem và mua sắm”, ông Đăng nói.

Chuỗi nhà hàng món ăn Nhật Bản Ajisen Ramen và nhà hàng lẩu băng chuyền Kichi Kichi cũng thường sử dụng hình thức tiếp thị qua tin nhắn trên điện thoại di động. Một người đại diện của chuỗi nhà hàng Ajisen Ramen cho biết, lượng khách hàng họ có được từ hình thức tiếp thị này chiếm khoảng 30% trong tổng số khách hàng hiện nay.

 

Hiện nay có ba hình thức tiếp thị phổ biến trên điện thoại di động. Hình thức đầu tiên là tương tác qua đầu số tin nhắn SMS, các tin nhắn mà người sử dụng nhận được từ một số điện thoại lạ chính là từ hình thức này. Hình thức thứ hai là tin nhắn thương hiệu (Brand Name SMS) được nhiều doanh nghiệp lựa chọn hiện nay và người sử dụng cũng tương đối chấp nhận hình thức quảng bá này. Cuối cùng là tiếp thị trên các ứng dụng di động (Google Admob). Ví dụ, khi người dùng điện thoại di động chơi trò chơi (game) được tải từ các cửa hàng ứng dụng di động (app-store), sẽ thấy thỉnh thoảng trong trò chơi đó xuất hiện hình ảnh logo, thương hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp dưới dạng biểu ngữ, khẩu hiệu (banner) nằm ở phía dưới màn hình.

 

Nếu quan tâm, người sử dụng có thể nhấp (click) vào các banner này và được dẫn đến trang web chứa đựng thông tin tiếp thị của doanh nghiệp. Hiện nay, hình thức này cũng được nhiều doanh nghiệp áp dụng.

Hiện nay hình thức mà các công danh tiếng đang sử dụng là tin nhắn thương hiệu, người sử dụng điện thoại khi nhận được sẽ thấy tên thương hiệu công ty thay vì chỉ thấy các đầu số 8xxx, 7xxx, 1900xxxx mà không biết của đơn vị nào gửi đến, làm cho họ dễ liên tưởng đến tin nhắn lừa đảo hay “tin nhắn rác” và xóa ngay sau khi nhận được.

 

Ngoài việc sử dụng hình thức phù hợp, các chuyên gia cho rằng, nội dung tin nhắn phải thiết thực như chương trình khuyến mãi, giảm giá ra sao, khách hàng sẽ được tặng sản phẩm sử dụng thử khi doanh nghiệp cho ra mắt sản phẩm mới…, bên cạnh đó là các hoạt động chăm sóc khách hàng quen như chúc mừng sinh nhật, nhắc nhở khách hàng đi tái khám bệnh… thì mới có thể làm cho khách quan tâm và nhớ đến doanh nghiệp.

 

Chú trọng việc xây dựng dữ liệu khách hàng

 

Ông Đăng của Công ty Liên Á cho rằng khó khăn lớn nhất khi tiến hành khâu tiếp thị trên thiết bị di động là phải gửi tin nhắn đến đúng đối tượng khách hàng, nếu không, tin nhắn có thể gây phiền toái cho khách và để lại ấn tượng xấu cho họ.

 

Để có được dữ liệu khách hàng sử dụng điện thoại di động, từ đặc thù của ngành hàng của mình, Liên Á tìm kiếm những người trong độ tuổi chuẩn bị kết hôn (22-28 tuổi), mua dữ liệu từ những nhà hàng có tổ chức tiệc cưới hoặc từ các nhà đầu tư xây dựng chung cư…, tất cả có liên quan đến nguồn khách hàng sử dụng nệm mousse.

 

Còn ông Nguyễn Khoa Hồng Thành, Giám đốc Công ty Truyền thông Emerald, thường tư vấn cho khách hàng doanh nghiệp việc tự xây dựng dữ liệu khách hàng theo một vòng đời cụ thể (customer life cycle), bằng cách phân chia dữ liệu khách hàng theo các đối tượng như: khách hàng tiềm năng, khách hàng đang sử dụng sản phẩm, khách hàng trung thành và khách hàng đã ngưng sử dụng sản phẩm. Điều này giúp doanh nghiệp gửi những thông điệp tiếp thị phù hợp với từng đối tượng khách hàng.

 

“Tùy thuộc vào loại sản phẩm của mình mà các doanh nghiệp có những cách thu thập dữ liệu khách hàng khác nhau như qua trang web, qua các chương trình khuyến mãi, khuyến khích khách hàng chủ động cung cấp thông tin cho mình…”, ông Thành nói.

 

Người đại diện Công ty TNHH Hoa Sen Việt – nhà phân phối mỹ phẩm thương hiệu TheFaceShop và cũng là khách hàng doanh nghiệp của Emerald, cho biết công ty khuyến khích khách hàng để lại thông tin cá nhân trong lần mua hàng đầu tiên, giúp công ty thực hiện các hoạt động tiếp thị và chăm sóc khách hàng.

Trước đây thương hiệu bột giặt Viso (sản phẩm của Unilever) đã được tư vấn cách thu thập dữ liệu người tiêu dùng mà không làm phiền họ. Đầu tiên là lập một trang web mới dành riêng cho chiến dịch truyền thông. Tiếp đó, khuyến khích người sử dụng Internet vào trang web mới này và để lại thông tin như địa chỉ nhà, số điện thoại di động để được nhận quà tặng là một sản phẩm bột giặt mới. Mặc dù giá trị của quà tặng không cao nhưng chiến dịch tiếp thị đã khá thành công vì có rất nhiều người tiêu dùng tham gia.

 

Tránh gây phiền toái cho khách hàng

 

Theo ông Đăng, để đạt được hiệu quả tốt từ việc tiếp thị qua tin nhắn trên điện thoại di động cần tránh gây phiền toái cho khách hàng. Nội dung tin nhắn phải ngắn gọn, đơn giản và dễ hiểu và lúc nào cũng phải có địa chỉ trang web của công ty để khách hàng có thể kiểm tra nội dung thông tin.

 

Một yêu cầu khác doanh nghiệp tự đặt ra là chọn lựa thời gian gửi tin nhắn một cách hợp lý. Công ty Liên Á thường gửi tin cho khách hàng vào cuối buổi sáng, tức từ 11 giờ 30 đến 12 giờ 15, tránh làm phiền khách vào những ngày cuối tuần.

 

Theo các chuyên gia, tùy vào loại sản phẩm của mình mà doanh nghiệp chọn lựa thời gian nhắn tin cho hợp lý, chẳng hạn ngành hàng ăn uống, giải trí có thể gửi vào giờ nghỉ trưa từ 11 giờ đến 12 giờ, hay vào các ngày cuối tuần.

 

Tuy không thể tiết lộ mức chi phí đầu tư cho việc tiếp thị di động của Liên Á, nhưng ông Đăng cũng cho biết chi phí này khá thấp, suy từ giá một tin nhắn và số lượng khách hàng cần gửi tin đến.

 

Trong khi đó, theo ông Thành của Emerald, doanh nghiệp cần quan tâm đến việc phải có một trang web được thiết kế dành riêng cho điện thoại di động, với nội dung, hình ảnh kèm theo giao diện thân thiện phù hợp với màn hình nhỏ của điện thoại, giúp người sử dụng dễ dàng tìm kiếm, lựa chọn và đặt hàng ngay trên điện thoại của họ.

 

Quảng cáo bằng mã vạch: xu hướng tiếp thị mới?

Hình thức tiếp thị di động qua việc quét mã vạch QR Code – Quick Response Code (thay vì thấy các thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi trên các tờ rơi, báo, bảng quảng cáo ngoài trời, người tiêu dùng chỉ thấy được một ô vuông với các ký hiệu đã được mã hóa được dán ở các trạm xe buýt, trung tâm thương mại hay được in trên báo, tạp chí…), qua máy chụp hình của điện thoại thông minh đang du nhập vào thị trường Việt Nam.

 

Hình thức tiếp thị này có ưu điểm là kích thích sự tò mò của khách hàng, làm cho họ tiếp nhận thông tin một cách chủ động, khuyến khích họ quét (scan) mã vạch đó để đọc các thông tin được tích hợp sẵn. Ngoài ra, giải pháp này còn tạo hiệu ứng lan truyền trong nhiều người.

 

Tuy nhiên, hình thức này có các điểm hạn chế như: lượng người sử dụng điện thoại thông minh ở Việt Nam chưa nhiều và chỉ khi đang đi bộ, đọc báo, sử dụng xe buýt (trong trường hợp QR Code được dán ở các trạm xe buýt) họ mới có thể quét mã vạch.

 

Theo số liệu nghiên cứu thị trường của Yahoo! công bố vào đầu tháng 12-2011, Việt Nam là quốc gia có tốc độ phát triển Internet di động nhanh thứ hai trong khu vực Đông Nam Á, chiếm 60%, chỉ đứng sau Malaysia. Ngoài ra, theo ông Huỳnh Phước Cường, đại diện Công ty nghiên cứu thị trường hàng công nghệ GfK Việt Nam, từ đầu năm đến tháng 9-2011, doanh số điện thoại thông minh tại thị trường Việt Nam tăng khoảng 66%, số lượng máy bán ra tăng khoảng 60% so với cùng kỳ năm 2010.

 

Các chuyên gia cho rằng, tốc độ tăng trưởng của điện thoại thông minh và xu hướng truy cập Internet di động ngày càng cao ở Việt Nam sẽ là cơ hội lớn để loại hình tiếp thị di động phát triển, đặc biệt hữu hiệu là các chiến dịch truyền thông dành riêng cho khách hàng sử dụng thiết bị thông minh.

TRUONG LE NGOC NU
Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Sms Gateway, Sms Marketing
Telephone: 090304 1350
Phone: 08 7303 7399 Ext: 1540
Email: nu.tln[at]fibo.vn
Yahoo: truonglengocnu

Tin nhắn QC qua mạng Internet phải được gắn nhãn quản lý

Đây là một trong số những nội dung của Thông tư số 12/2008/TT-BTTTT hướng dẫn chi tiết thực hiện việc cấp, gia hạn, thu hồi mã số quản lý; trách nhiệm của các đối tượng có liên quan và chế độ báo cáo, thống kê theo quy định tại Nghị định 90/2008/NĐ-CP của Chính phủ về chống thư rác.

Để có thể đạt hiệu quả cao nhất trong việc chống thư rác, Thông tư 12 đã quy định rõ trách nhiệm của người quảng cáo, nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo cũng như trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet và trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ thư điện tử, nhà cung cấp dịch vụ truy nhập Internet và nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn.

Theo đó, người quảng cáo khi gửi thư điện tử hay tin nhắn quảng cáo, người quảng cáo phải được phép khi người nhận đồng ý về loại thông tin, sản phẩm, dịch vụ quảng cáo; Số lượng thư điện tử quảng cáo, tin nhắn quảng cáo tối đa có thể gửi trong một khoảng thời gian nhất định và thời gian có thể gửi quảng cáo và phải có trách nhiệm lưu giữ thông tin về sự đồng ý của người nhận và cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu.

Trong trường hợp tự gửi tin nhắn quảng cáo qua Internet, người quảng cáo chỉ được phép sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet đã được Trung tâm VNCERT cấp mã số quản lý và công bố trên trang thông tin điện tử của VNCERT.
Khi sử dụng dịch vụ quảng cáo bằng thư điện tử, tin nhắn và dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet, người quảng cáo chỉ được phép sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo, các nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet đã được Trung tâm VNCERT cấp mã số quản lý và công bố trên trang thông tin điện tử http://www.vncert.gov.vn.

Thông tư này quy định, nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo có trách nhiệm lưu lại thông tin về yêu cầu từ chối và xác nhận yêu cầu từ chối ít nhất 60 ngày hoạt động sau cùng của hệ thống; Lưu lại nội dung thư quảng cáo trong thời gian ít nhất 60 ngày kể từ khi gửi thư điện tử quảng cáo đó; Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê theo quy định; Trong trường hợp gửi tin nhắn quảng cáo qua Internet, chỉ được phép sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet đã được Trung tâm VNCERT cấp mã số quản lý và công bố trên trang thông tin điện tử http://www.vncert.gov.vn.

Nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet có trách nhiệm: Gắn nhãn cho mọi tin nhắn gửi từ hệ thống và nhãn phải được đặt ở vị trí đầu tiên trong phần nội dung tin nhắn và thực hiện việc lưu giữ. Đối với tin nhắn không có nội dung quảng cáo, nhãn có dạng [Mã số quản lý]. Trong đó Mã số quản lý chính là mã số quản lý của nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp.

Đối với tin nhắn quảng cáo do người quảng cáo gửi, nhãn có dạng [QC Mã số quản lý]. Trong đó Mã số quản lý chính là mã số quản lý của nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp.

Đối với tin nhắn quảng cáo do nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn gửi, nhãn có dạng [QC Mã số quản lý]. Trong đó Mã số quản lý bao gồm mã số quản lý của nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet và mã số quản lý của nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn phân cách nhau bằng một dấu phẩy.

Ngoài ra, trách nhiệm của các nhà cung cấp dịch vụ thư điện tử và nhà cung cấp dịch vụ truy nhập Internet (ISP) cũng đã được nêu cụ thể trong Thông tư.
Được biết, tới thời điểm này, Trung tâm VNCERT đã hoàn thành việc xây dựng Website điều phối chống thư rác tại địa chỉ http://antispam.vncert.gov.vn/ nhằm cung cấp thông tin về các quy định pháp lý có liên quan, các hướng dẫn kỹ thuật, các hướng dẫn chi tiết về việc cấp mã số quản lý và các hướng dẫn báo cáo, thống kê.

TRUONG LE NGOC NU
Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Sms Gateway, Sms Marketing
Telephone: 09 0304 1350
Phone: 08 7303 7399 Ext: 1540
Email: nu.tln[at]fibo.vn
Yahoo: truonglengocnu

APOLLO quảng bá Du học Hè 2012 bằng SMS Brand Name

Du học hè 2012: Thế giới muôn màu, thỏa thích học vui.

Thế giới quanh ta vốn muôn hình muôn vẻ tựa chiếc kính vạn hoa đa dạng sắc màu với bao điều hay, ngàn điều lạ. Còn gì hơn khi trải nghiệm một mùa hè sôi động cùng Chương trình Du học Hè 2011 của Apollo để thoả thích khám phá những nền văn hoá khác nhau và mở rộng chân trời tri thức. Cơ hội giao lưu với bạn bè quốc tế, thực tập kỹ năng Anh ngữ và chuẩn bị hành trang vững vàng cho kế hoạch du học dài hạn trong tương lai. Chỉ sau một mùa hè, bạn sẽ tràn đầy tự tin, am hiểu thế giới và đạt kết quả thành công vượt trội. Đăng ký ngay để sẵn sàng cho một mùa hè “thật đỉnh”!

Với nền tảng 17 năm hoạt động tích cực tại Việt Nam và gần 10 năm kinh nghiệm tổ chức các khóa Du học hè tại nước ngoài cho thanh thiếu niên Việt Nam, Apollo trân trọng cam kết sẽ đem đến cho các bạn 3 “chiếc chìa khóa vàng”

An toàn

Apollo luôn đặt yếu tố an toàn là tiêu chí trọng tâm khi thiết kế các chương trình du học hè. Dịch vụ chăm sóc học sinh chuyên nghiệp 24/24 trong suốt chương trình và các dịch vụ hỗ trợ kèm theo trước, trong và sau chương trình. Mỗi trưởng đoàn đi cùng đều phải ý thức được rõ những nội dung công việc được giao nhằm hỗ trợ cũng như giám sát chặt chẽ các em học sinh tạo sự tự tin tuyệt đối của phụ huynh khi cho con tham gia các chương trình hè của Apollo

 Chất lượng

Apollo luôn chú trọng vào nâng cao chất lượng các chương trình thông qua việc xây dựng nội dung, chọn lọc đối tác, tổ chức thực hiện và các dịch vụ hỗ trợ nhằm đem đến: Chương trình học tiếng Anh chuẩn, hấp dẫn với giáo viên bản ngữ giàu kinh nghiệm bên cạnh điều kiện cơ sở vật chất hiện đại và nơi ở tốt. Chương trình tham quan chọn lọc, hấp dẫn. Hoạt động ngoại khóa đa dạng chú trọng phát huy tính sáng tạo cũng như sự tự tin của học sinh.

Hiệu quả

Sau chương trình học sinh cảm thấy tự tin hơn khi sử dụng các kỹ năng tiếng Anh, trưởng thành hơn trong giao tiếp xã hội, sảng khoái hơn sau khi tham gia các hoạt động ngoại khóa và đặc biệt nhiều em đã sẵn sàng cho kế hoạch du học dài hạn…

Với mục đích quảng bá Chương trình Du học Hè 2012 APOLLO đã sử dụng dịch vụ Nhắn tin Thương Hiệu  với nội dung: "Du hoc he Apollo 2012-The gioi muon mau, thoa thich hoc vui tai Singapore, My, Anh, Canada: d/ky truoc 30/1 nhan li xi 2.500.000 VND. L/h: apollo.edu.vn/duhoche"

Hệ thống Brand Name SMS đảm bảo tính hiệu quả cho mỗi tin nhắn được gửi đi, đội ngũ nhân viên nhiệt tình của chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ những giải pháp tiếp thị - chăm sóc khách hàng trên di động hiệu quả nhất hiện nay, liên hệ với chúng tôi: Hotline - 0903041350.

TRUONG LE NGOC NU
Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Sms Gateway, Sms Marketing
Telephone: 09 0304 1350
Phone: 08 7303 7399 Ext: 1540
Email: nu.tln[at]fibo.vn
Yahoo: truonglengocnu